Thảo luận
truc tiep keo nha cai Hướng tới tương lai của BBS và khách hàng
Tạo môi trường nơi mỗi nhân viên có thể phát triển

Triết lý của BBS là "trở thành động lực thúc đẩy sự phát triển của khách hàng, góp phần gia tăng lợi nhuận và giá trị, đồng thời đóng góp cho xã hội thông qua những kết quả đó" Để áp dụng triết lý này vào thực tế, sự tham gia tích cực của mỗi nhân viên là điều cần thiết và chúng tôi đang tập trung vào việc tạo ra một môi trường nơi mỗi nhân viên có thể phát triển và thể hiện khả năng của mình Tamami Nagasaki, giám đốc điều hành và giám đốc của Viện RPA, và Takashi Kobayashi, người đứng đầu văn phòng CPA, người dẫn đầu các nỗ lực tăng cường nguồn nhân lực của BBS, đã trao đổi ý kiến với Kazuhiro Komiya, chủ tịch và giám đốc đại diện, với tầm nhìn về tương lai
Những giá trị không bao giờ thay đổiĐể tiếp tục cung cấp dịch vụ cho khách hàng
- Kobayashi:
- Môi trường xung quanh các công ty đã thay đổi đáng kể trong vài năm qua, bao gồm cả sự lây lan của dịch bệnh vi-rút Corona mới và việc thúc đẩy cải cách phong cách làm việc Hai bạn nghĩ sao về việc BBS nên như thế nào trong hoàn cảnh này?
- Nagasaki:
- Giá trị chúng tôi cung cấp vẫn giữ nguyên và tôi không nghĩ giá trị này sẽ thay đổi Nhân viên BBS được hỏi trong mọi tình huống: "Điều này có đóng góp cho khách hàng của chúng tôi không? Nó có làm tăng lợi nhuận không?" Tôi tin rằng thái độ này sẽ tiếp tục trong tương lai Tuy nhiên, giờ đây ý tưởng về sự đa dạng và hòa nhập đã trở nên phổ biến, tôi cảm thấy rằng chúng ta cần xem xét lại một cách rộng rãi những ``khách hàng'' mà chúng ta mang lại giá trị Chúng tôi tin rằng điều quan trọng là mang lại giá trị cho xã hội bằng cách nhận thức không chỉ về những khách hàng trước mặt chúng tôi mà còn cả những khách hàng theo sau họ, cũng như nhân viên của chúng tôi và gia đình họ
- Komiya:
- Để đáp ứng những thay đổi của xã hội, chúng tôi mong muốn nhân viên của mình không ngừng mở rộng kiến thức Hệ thống luân chuyển nhân sự là một trong những biện pháp để đạt được mục tiêu này Chúng tôi đang thúc đẩy sáng kiến này với ý tưởng rằng chúng tôi muốn bạn mở rộng kiến thức của mình và sử dụng điều này như một cơ hội để phát triển thông qua giao tiếp với những người có giá trị khác với những người bạn đã gặp trước đây Tôi cũng muốn họ tận dụng nhiều cơ hội khác nhau để nhìn ra bên ngoài công ty và ở nước ngoài Tôi hy vọng rằng thế hệ trẻ sẽ tích cực chia sẻ ý kiến của mình và đề xuất những điều như ``Tôi muốn làm điều này với tầm nhìn hướng tới tương lai''
- Kobayashi:
- BBS rất bao dung với những nhân viên muốn làm điều gì đó Nếu bạn lên tiếng, họ sẽ cho bạn cơ hội Trước đây, người ta nói với tôi rằng: ``Bạn có thể tạo một bộ phận mới nếu cần thiết để thực hiện sáng kiến đó''
- Nagasaki:
- Tôi cảm thấy văn hóa ``Fukugaru'' hay động tác chân nhẹ đang lan rộng Điều này không có nghĩa là hành động nhẹ nhàng; khi ai đó nói điều gì đó, những người xung quanh sẽ ngay lập tức phản hồi, chia sẻ ý kiến và cùng nhau cải thiện kỹ năng của họ Đây là một nền văn hóa có cội rễ sâu xa Làm việc tại BBS mang lại cho người phụ trách nhiều quyền quyết định và họ có thể phản ánh ý tưởng của mình dưới dạng đề xuất trong công việc Khi tôi tạo ra kết quả, tôi cảm thấy một cảm giác hoàn thành tuyệt vời, cảm giác hoàn thành và sự hài lòng trong công việc thúc đẩy tôi đưa ra đề xuất tiếp theo


Là công ty có sức hấp dẫn đối với người lao độngDẫn đến việc cung cấp giá trị cho khách hàng
- Komiya:
- Trong những năm gần đây, thuật ngữ SX (chuyển đổi bền vững) đang thu hút sự chú ý, nhưng để BBS được khách hàng ủng hộ và phát triển bền vững với tư cách là một công ty, điều cần thiết là chúng tôi phải là một công ty hấp dẫn, thu hút được nguồn nhân lực xuất sắc
- Nagasaki:
- Từ góc độ của những người quan tâm đến lĩnh vực kế toán, điểm mạnh của BBS là mạnh về con số và hiểu được mọi thứ về con số Họ hiểu các nguyên tắc, quy tắc và hệ thống kế toán, đồng thời biết cách thực hiện các hoạt động hàng ngày dựa trên kế toán để đạt được kết quả mong muốn Tôi nghĩ việc có thể phát triển trong môi trường này là một sức hút lớn đối với những người mong muốn trở thành chuyên gia kế toán
- Kobayashi:
- Ngoài ra, tôi nghĩ một đặc điểm khác của BBS là nó coi từ "kế toán" là một khái niệm và lĩnh vực rộng Khi nghe từ kế toán, bạn có thể nghĩ đến kế toán tài chính hoặc kế toán quản trị, nhưng lĩnh vực hoạt động và kinh doanh của BBS rất rộng, bao gồm triển khai ERP, các lĩnh vực thượng nguồn như bán hàng, mua hàng và chi phí, ngân sách, thậm chí cả DX và vốn nhân lực Kết quả là, chúng tôi có thể cung cấp một lĩnh vực hoạt động cho nhiều chuyên gia hơn và tôi tin rằng kết quả của công việc này tạo ra một chu kỳ đạo đức trong đó cả con người và công ty đều phát triển, vừa hấp dẫn vừa là thế mạnh
- Komiya:
- Đúng là BBS ngày nay tiếp tục hỗ trợ sự tăng trưởng và phát triển của các tổ chức, nguồn nhân lực và công nghệ của khách hàng bằng cách cung cấp tổng thể các dịch vụ, từ tư vấn kế toán quản trị đến tích hợp hệ thống và BPO, với tư cách là "người hỗ trợ văn phòng toàn diện" cho khách hàng của chúng tôi
- Kobayashi:
- Tôi bị thu hút bởi hoạt động kinh doanh và dịch vụ của công ty cũng như tính dễ dàng làm việc của công ty Cho dù bạn độc thân, đã kết hôn, đang nuôi con hay đã nuôi con xong, chúng tôi đều cung cấp một môi trường nơi bạn có thể làm việc theo cách bạn muốn, phù hợp với giai đoạn cuộc sống của mình và tận hưởng cả công việc lẫn cuộc sống riêng tư Một ví dụ gần đây về điều này là việc nam giới nghỉ chăm sóc con cái
- Nagasaki:
- Tôi nghĩ yếu tố quan trọng giúp công việc trở nên dễ dàng hơn là phương châm của công ty chúng tôi nêu rõ: ``Hãy đặt mình vào vị trí của nhau, giúp đỡ lẫn nhau và xây dựng sự kết nối tình cảm'' Tôi có thể cân bằng giữa công việc và việc chăm sóc con cái nhờ sự quan tâm và hỗ trợ từ những người xung quanh Tôi nghĩ một yếu tố quan trọng khác là công ty đã xây dựng được hệ thống hỗ trợ nhân viên, bồi dưỡng vững chắc nguồn nhân lực biết theo dõi lẫn nhau và đồng nghiệp
- Komiya:
- Có BBS đã cố gắng phát triển các kỹ năng và khả năng của mỗi nhân viên và tăng động lực làm việc của họ, đồng thời nỗ lực cải thiện sự thoải mái khi làm việc với tư cách một tổ chức
- Kobayashi:
- Với hệ thống giáo dục toàn diện, bạn có thể phát triển năng lực và mở rộng lĩnh vực hoạt động của mình Hơn nữa, bằng cách phát triển khả năng của mình, họ có thể hợp tác với các thành viên trong nhóm và góp phần cải thiện sự thoải mái khi làm việc Chúng tôi hy vọng rằng bằng cách quảng bá những điểm hấp dẫn này, nhiều người tài năng sẽ đến với BBS và nỗ lực mang lại giá trị cho khách hàng

Từ khóa cho tương lai"Văn hóa/Văn hóa" "Chăm sóc trẻ em/Điều dưỡng" "Quản lý/Lãnh đạo"
- Komiya:
- Chúng tôi đã khởi động một số dự án và đang thúc đẩy các sáng kiến nhằm mục đích trở thành một công ty hấp dẫn hơn, nơi nhân viên của chúng tôi có thể đóng vai trò tích cực Một trong số đó là Ủy ban Xúc tiến Hoạt động Người lao động Tôi là chủ tịch ủy ban, nhưng thay vì chủ trì cuộc họp, tôi tôn trọng ý kiến của các thành viên ủy ban và cố gắng duy trì cuộc thảo luận sôi nổi Ông Nagasaki cũng tham gia hoạt động này
- Nagasaki:
- Có Tôi đang tham gia với tư cách là người quan sát trong các cuộc thảo luận được tổ chức ở ba tiểu ban: ``Văn hóa/Văn hóa'' ``Chăm sóc trẻ em/Chăm sóc điều dưỡng'' và ``Quản lý/Lãnh đạo''
- Kobayashi:
- Bạn có thể cho chúng tôi biết về từng hoạt động của bạn không?
- Nagasaki:
- Tiểu ban Chăm sóc và Chăm sóc Trẻ em lần đầu tiên xem xét chủ đề nghỉ thai sản và chăm sóc trẻ em Ví dụ: chúng tôi hiện đang triển khai hệ thống phiếu giữ trẻ của Cơ quan Các vấn đề Gia đình và Trẻ em trên cơ sở thử nghiệm và đang xem xét những ưu điểm cũng như thách thức của hệ thống này trong hoạt động thực tế từ nhiều góc độ
- Komiya:
- Qua các cuộc thảo luận tại Tiểu ban Quản lý và Lãnh đạo, một lần nữa chúng tôi nhận thấy số người mong muốn trở thành quản lý đang giảm hơn bao giờ hết
- Nagasaki:
- Để tăng số lượng nhân viên trẻ mong muốn trở thành nhà quản lý, các cuộc thảo luận đang được tiến hành để mở rộng hệ thống hỗ trợ nhà quản lý
- Komiya:
- Một điều nữa tôi muốn cải thiện trong quá trình thảo luận tại tiểu ban là vấn đề phụ nữ ở các vị trí quản lý
- Kobayashi:
- Tôi cảm thấy BBS khá đi trước khi có sự tham gia tích cực của nhân viên nữ Đặc biệt trong lĩnh vực BPO có rất nhiều phụ nữ làm việc tích cực
- Nagasaki:
- Đúng là có nhiều nhân viên nữ năng động nhưng tỷ lệ nữ ở các vị trí quản lý không bằng tỷ lệ nam và nữ trong tổng lực lượng lao động Tôi nghĩ có nhiều lý do khác nhau
- Komiya:
- Người ta cho rằng số năm phục vụ là một trong những yếu tố, nhưng tôi nghĩ có thể còn thiếu thứ gì đó trong hệ thống Chúng ta cần nói rõ hơn rằng không chỉ đánh giá mà còn cả cơ hội đều được cung cấp như nhau
- Kobayashi:
- Khi nói đến khả năng, tôi hầu như không nhận thấy sự khác biệt nào giữa phụ nữ và nam giới Trên thực tế, có nhiều tình huống tôi cảm thấy phụ nữ có thể làm công việc chi tiết hơn và tốt hơn
- Nagasaki:
- Tôi không nghĩ phụ nữ không phù hợp với công việc quản lý Khi số lượng phụ nữ ở các vị trí quản lý tăng lên, việc trao đổi về các yêu cầu về công việc và phong cách làm việc có tính đến các giai đoạn sống của con người sẽ trở nên dễ dàng hơn
- Komiya:
- Tôi hy vọng rằng bằng cách tăng số lượng phụ nữ ở các vị trí quản lý, số lượng phụ nữ có mục tiêu thăng tiến nghề nghiệp lên các vị trí quản lý sẽ tăng nhanh và số lượng nhân lực tài năng sẽ tăng lên
- Kobayashi:
- Tiểu ban khí hậu và văn hóa đang thực hiện những hoạt động gì?
- Nagasaki:
- Trong khi nhận ra giá trị mà chúng tôi muốn bảo tồn trong môi trường và văn hóa mà chúng tôi đã nuôi dưỡng trong nhiều năm, chúng tôi đang thảo luận về các cách để biến công ty thành một nơi mà mỗi và mọi nhân viên đều có thể tỏa sáng
- Kobayashi:
- Có đề xuất cụ thể nào không?
- Nagasaki:
- Chúng tôi hiện đang xem xét đề xuất tạo một hệ thống giống như ''hộp ý tưởng'' trên hệ thống nội bộ của mình nhằm tạo ra một môi trường nơi mọi người có thể bày tỏ ý kiến của mình Đăng ý tưởng của bạn ở nơi tất cả nhân viên có thể nhìn thấy và trao đổi ý kiến giữa các phòng ban Bằng cách trở thành một công ty khuyến khích nhân viên của mình thực hiện bước đầu tiên, chúng tôi hy vọng cuối cùng sẽ dẫn đến sự đổi mới và tạo ra các doanh nghiệp mới
- Komiya:
- Chúng tôi hoan nghênh bất kỳ hệ thống nào cho phép mọi người bày tỏ những gì họ muốn nói và làm về quản lý và kinh doanh Chúng tôi hy vọng rằng những nhân viên có mục tiêu rõ ràng cho tương lai và chấp nhận thử thách sẽ mở ra những con đường mới và trở thành động lực thúc đẩy sự phát triển của chúng tôi Điều chúng tôi luôn tâm niệm là sự phát triển của khách hàng và sự phát triển của xã hội Chúng ta hãy tiếp tục làm việc cùng nhau với nhận thức và sức mạnh
